약정이 있나요?
쿠이모바일 후불 요금제는 약정 없이(무약정) 이용하실 수 있습니다.
K망과 L망은 어떻게 다른가요?
요금제는 언제든 바꿀 수 있나요?
요금제 변경은 월 1회만 가능합니다.
데이터를 다 쓰면 어떻게 되나요?
대부분의 요금제는 데이터 소진 후 속도가 제한된 상태(400Kbps~5Mbps)로 계속 이용할 수 있습니다. 다만 L망 스마트디바이스 요금제는 소진 시 자동 차단되고, K망 스마트디바이스는 최대 200Kbps로 제한됩니다.
망내 통화 무제한은 어떻게 이용하나요?
K망·L망 300분/15GB+ 요금제(그리고 100분/15GB+ 일부 요금제)는 망내 1회선을 통화 무제한으로 지정할 수 있습니다. 지정 방법은 상담 시 안내드립니다.
문자를 많이 보내도 되나요?
불법 스팸 방지를 위해 일 500건을 초과하는 문자 발송, 또는 일 200건 초과 발송을 월 10회 이상 하는 경우 기본제공 혜택이 제한될 수 있습니다.
복지 요금제는 누가 가입할 수 있나요?
장애인, 국가유공자, 기초생활수급자, 차상위계층 등 요금감면 대상자가 가입할 수 있습니다. 자세한 대상과 서류는 복지 요금제 페이지를 확인해 주세요.
명의자와 수급자가 다르면 어떻게 되나요?
실 명의자와 수급자가 다를 경우 신청이 취소됩니다. 반드시 대상자 본인 명의로 신청해 주세요.
자격을 잃으면 요금제가 어떻게 되나요?
감면 자격을 상실하면 감면 혜택이 중단되고 일반 요금제로 자동 변경됩니다. K망은 후불 망내 25 요금제로 변경되며, L망은 1년 주기로 자격을 재확인합니다.
복지 요금제는 몇 회선까지 가입할 수 있나요?
개인은 1인 1회선, 단체는 1단체 2회선, 차상위계층은 1가구당 4회선까지 가능합니다(타 통신사 회선 포함).
어떻게 개통하나요?
요금제를 고르신 뒤 온라인 개통 페이지에서 얼굴인증을 한 뒤 카카오·토스·PASS 등 간편인증으로 본인 확인을 진행합니다. 개통 안내를 확인해 주세요.
명의 회선 수 제한, 요금 체납, 미성년자·외국인 개통은 어떻게 하나요?
개인별 상황에 따라 가능 여부가 달라질 수 있어 상담으로 정확히 확인해 드립니다. 상담 안내를 확인해 주세요.
원하는 답을 못 찾으셨나요?
전화로 편하게 물어보세요.